パリ・サン＝ジェルマンは、その活動内において収集し利用する個人情報の秘密保持を確保することに特段の重点を置き、より広範囲において特に顧客のプライバシーを保護することを重視する。

当データ保護方針においては、パリ・サン＝ジェルマンのウェブサイト（以下「ウェブサイト」）およびモバイルアプリ（「アプリ」）にログインして利用する際に個人情報がどのように収集されるかを説明する。また、パリ・サン＝ジェルマンによる利用者の個人情報の利用方法、利用者の権利、連絡方法についても記す。

当方針は重要文書であり、利用者には注意深く熟読すること、更新を定期的に確認することを推奨する。当方針の最終更新は2018年9月である。

 

連絡方法

個人情報の利用法についての質問や、意見、不安点などがある場合は下記メールアドレスによりデータ保護担当者（DPO）までご連絡ください： [email protected]


個人情報の収集

パリ・サン＝ジェルマンでは、ウェブサイト、アプリ、およびパルク・デ・プランスで行われるサービスを通して利用者から受理した必要かつ適切な個人情報のみを収集する。


アカウント作成、物品購入、ニュースレター登録、懸賞応募などを通して、利用者が自身の個人情報を直接送信する場合がある。その際に利用者が提供する情報には下記のものが含まれる。

  • 個人の識別を可能とする情報（姓、名、生年月日、身分証明書）

  • 連絡先情報（住所、メールアドレス、電話番号）

  • サイトやアプリにおいて行う行動に関連する情報（購入、登録、購入履歴）

  • 支払い情報および送金に関連する情報

  • サイトやアプリにおいて投稿されたコメント

  • イベント関連データ（到着日程、アクセス情報、監視カメラ映像）


また別の場合においては、サイトおよびアプリの利用状況に関する知見を向上させるため、cookiesを用いて情報の収集を行う場合もある。サービス利用時に自動的かつ直接的に収集される個人情報には下記のものが含まれる。

  • IPアドレスおよび端末認識番号

  • ブラウザや端末に関連する技術データ（名称、オペレーティングシステム、選択された言語）

  • 認証データベース（接続ログ、IPアドレス、識別情報）

  • ナビゲーションデータ（訪問したサイトやアプリ、最後に訪問したページ、推奨広告、必須製品、訪問時間、ショッピングカートに入れられた商品、その他）


また、パリ・サン＝ジェルマンの主催するスポーツイベントやその他のイベントにおいて受益者として指定された人物に関連する情報を取得する場合がある。それらの情報は他の目的に使用されることはない。


お子様の情報

自らのプライバシーをいかに保護するか、またインターネット上においてどのような形で連絡を行うかについて、親から子供たちに注意を喚起することを推奨する。

法的要件に則り、16歳未満の子供が我々のサイトやアプリに登録を行うことは認められない。従って、法定代理人が同意の下でサイトやアプリでアカウントを作成したり、パリ・サン＝ジェルマンの主催するイベント（特に懸賞）に参加したりすることが必要となる。


個人情報の取り扱い

パリ・サン＝ジェルマンでは、以下の目的のために個人情報を取り扱う。

  • 注文された商品およびサービスを提供するため

  • 商品の発送を含め、注文を遂行および追跡するため

  • 注文や参加予定のイベントについて連絡を取り合うため

  • 質問に回答し、問題を解決したり意見を聞いたりするため

  • 懸賞や予測や調査に登録を行うため

  • 購入に対する支払いの管理のため


また我々は、契約の厳密な遂行以外の目的でのデータ利用を、その利用による正当な利益を事前に確認した上で実行する場合がある。データの利用を行う可能性があるのは以下のような目的のためである。

  • 直接的なマーケティングおよび販売プロモーション企画を実行するため

  • 利用者の経験を改善するためのデータ分析や統計のため

  • 製品やサービスの利用について分析し、その改善を図るため

  • サイトおよびアプリ上に発生し得るバグを特定および修正し、適切に機能させるため

  • 詐欺的取引や着服行為から利用者を保護するため

  • 法廷における我々の抗弁権を保護し、訴訟管理を行うため

  • 利用者の権利行使を保証するため


またフランススポーツ憲章L. 332-1条の規定を遵守しその制限内において、スポーツイベントの安全確保を目的として、当該イベントのチケット販売一般条件や安全に関わる内部規定に違反・抵触する人物に対する入場チケット販売を拒否またはキャンセルするために利用者の情報を用いる場合がある。

利用者の同意が得られた場合、マーケティング関連情報や、製品、サービス、パリ・サン＝ジェルマンおよびそのパートナーが運営するイベントに関連するニュースを利用者に送付する。


利用者の個人情報へのアクセス

パリ・サン＝ジェルマンは利用者の個人情報を下記へ提供する場合がある。

  • 郵便や配送サービスなど、製品あるいはサービスの提供に携わるサービス提供者

  • 適切な送金手続きおよび管理を補助する送金サービス提供者

  • ITサービスを提供する第三者。プラットフォーム提供者、ホスティングサービス、利用者に関するデータを含むソフトウェアおよびアプリの技術サポート、データ分析、Eメール配信など

  • パリ・サン＝ジェルマンの主催するイベントの運営に携わるサービス提供者。パルク・デ・プランスへのアクセスおよび会場内のセキュリティ責任者も含む

  • 行政、司法、監査当局への提供が法に基づいて求められる場合


しかし、利用者に関する情報がマーケティングあるいは商業的予測を目的とするパートナーに提供されることはない。

パリ・サン＝ジェルマンはまた、サービス提供に携わるパートナーおよびサービス提供者が、現行規定により定められた原則を遵守することを確実とする。


利用者の個人情報の保存期間

利用者の個人情報は、法により定められた期限の範囲内で、当方針により定められた目的を達成するのに必要な期間保存される。つまり、利用者が過去3年間にサイトまたはアプリを用いてPSGアカウントにログインしている限り利用者の個人情報は保存される。


チケット販売ウェブサイトやショップサイトでの購入、パリ・サン＝ジェルマンに関連するイベントへの参加の場合は、法的義務を遵守するとともに我々の抗弁権を保護するため、利用者の個人情報はより長く保存される。関係の終了から5年間をその保存期限とする。


利用者の個人情報のEU外への提供

利用者の個人情報は欧州連合域外へ提供される場合がある。その場合、現行規定を全面的に遵守した上で適切なレベルの情報保護を行うことを確実とするため、サービス提供者との間で必要な手段を講じる。

当該のサービス提供者が、アメリカ合衆国への情報送信に関するプライバシー・シールド合意に含まれる団体ではない場合、あるいは適切な保護を提供する法令の整備された国に所在する団体ではない場合、当該団体は事前に欧州委員会の「標準契約条項」を締結するか、個人情報保護関連の監査当局により承認された拘束的内部規定に従うものとする。

 

利用者の個人情報の安全性

利用者の情報を保護するため、我々は必要な組織的および技術的対策を講じる。一般に、当該情報の機密性および情報の取り扱いにおいて生じ得るリスクを考慮の上、個人情報の保護に努める。利用者の情報の機密性、万全性、可用性、回復性を確保するためあらゆる適切な手段を用いる。また利用者の情報は、適切なレベルの安全性を持ち、アクセスが保護・制限・記録される情報システム内に保存する。


我々の代行として情報の取り扱いに携わる全ての関係者との間で、厳密な機密保持合意を締結する。また、情報の取り扱いに携われる全てのスタッフメンバーおよび関係者があらゆる情報保護規定を遵守し、取り扱った情報の機密性を保持することを確実とする。


個人情報が第三者によって不適切に使用されたと考える場合には、下記までEメールにて速やかにお知らせください：[email protected]

 

利用者の権利

規定に従い、利用者は下記の権利を有するものとする。

  • アクセス権 - 自身の個人情報の取り扱いおよびその複製について情報を得る権利

  • 訂正権 -　自身の個人情報が不正確であった場合、適切に訂正されることを求める権利 [以下の提案を含めることが理想的：アカウントを保有している場合、「マイアカウント」機能を用いて容易に情報を訂正することが可能である]

  • 消去権/忘れられる権利 - 自身の個人情報を消去あるいは削除させる権利

  • 限定権 - 自身の情報の取り扱いに際して限定を要求する権利

  • 携行権 - 自身の情報の電子コピーを入手したり、データベースから他所へ情報を移動させる権利

  • 利用者が死去に際して指名した代理者がその利用者の情報の保存、削除、移動に関する指示を行うことも可能である

 

これらの権利は絶対的なものではなく、条件に応じて、規定による制限内において実行される。

電子メールによる商業的勧誘の受信やニュースレター受信を許可した利用者は、送信される全てのEメールあるいは連絡内にある登録解除リンクを単純にクリックすることで、登録を解除することができる。

利用者はまた、cookiesを無効とする権利を有する。インターネットブラウザの初期設定では通常、cookies使用を許可するように設定されているが、ブラウザの設定から容易に変更することが可能である。実行方法はブラウザのヘルプ機能に記載されている。さらなる情報については下記サイトを参照のこと。https://www.aboutcookies.org.

16歳未満の子供が法定代理人の同意なく情報の提供を行ったと考えられる場合、法定代理人は下記の連絡先まで連絡を行い、情報を消去することや、必要であればアカウントを停止することが可能である。

利用者の権利行使

利用者が希望する場合、規定に則った上で、CNIL（データ保護機関）に異議を提出することが可能である。その手続きはCNILのウェブサイト（www.cnil.fr）を参照のこと。

利用者は下記リンクをクリックすることでいつでも、また下記住所において自身の権利を行使することができる。

リンク： https://billetterie.psg.fr/fr/contact/

住所： Paris Saint-Germain Customer Service - 53 avenue Emile Zola - 92 100 Boulogne Billancourt

また、下記メールアドレスからデータ保護責任者に連絡することもできる：[email protected]

要求を行う際には、身分証明書のコピー（自国の身分証明書、パスポート、住民票、フランス政府の発行した居住証明書や渡航文書、欧州連合身分証明書）を添付する必要がある。要求の受理から1ヶ月以内に関連部署より回答を行う。


個人情報方針の改定

法令および慣例は時間経過により変化する。従って我々は、その変化に適応するため、個人情報保護方針を随時改定する権利を有するものとする。


その際、個人情報保護方針は当サイトおよびアプリにおいて再公開され、利用者は直接確認することが可能となる。